Política de Privacidade

A Velo7 valoriza e respeita sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Recomendamos que você leia atentamente este documento para entender nossas práticas de privacidade.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

Dados Pessoais

• Informações de identificação: Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento
• Dados de contato: E-mail, telefone, endereço
• Dados financeiros: Informações de pagamento, histórico de transações
• Credenciais de acesso: Nome de usuário, senha criptografada

Dados de Uso

• Endereço IP, tipo de navegador, páginas acessadas
• Data e hora de acesso, tempo gasto no sistema
• Interações com a plataforma e funcionalidades utilizadas

Como Coletamos

• Diretamente de você durante cadastro e uso do sistema
• Automaticamente através de cookies e tecnologias similares
• De terceiros (como processadores de pagamento) quando necessário

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Fornecer, operar e manter nossos serviços
• Processar transações e emitir documentos fiscais
• Notificar sobre mudanças em nossos serviços
• Permitir sua participação em recursos interativos do sistema
• Fornecer suporte ao cliente e responder a solicitações
• Monitorar e analisar padrões de uso para melhoria contínua
• Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos e de segurança
• Enviar comunicações de marketing (quando autorizado)

A base legal para o tratamento inclui execução contratual, obrigações legais, legítimo interesse e, quando aplicável, seu consentimento explícito.

Podemos compartilhar suas informações pessoais nas seguintes situações:

Prestadores de Serviços

• Processadores de pagamento (ex: Stripe, PagSeguro)
• Plataformas de e-mail e comunicação
• Serviços de hospedagem e infraestrutura em nuvem
• Ferramentas de análise e monitoramento

Outras Situações

• Quando exigido por lei ou processos legais
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança da Velo7
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Todos os terceiros que recebem dados são contratualmente obrigados a manter a mesma proteção e sigilo que oferecemos, em conformidade com a LGPD.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
• Controles de acesso baseados em menor privilégio
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e sistemas de recuperação
• Treinamento regular da equipe em proteção de dados

Apesar de nossas medidas, nenhum método de transmissão ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos as autoridades competentes e, quando aplicável, os usuários afetados, conforme exigido pela LGPD.

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer esses direitos, entre em contato através do e-mail contato@velo7.com.br. Responderemos dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por igual período quando necessário.

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, considerando:

• Obrigações legais (ex: leis fiscais exigem guarda de registros por 5 anos)
• Necessidades operacionais e de negócios
• Resolução de disputas ou execução de acordos
• Prevenção de fraudes e abusos

Após o término do período de retenção, os dados serão anonimizados ou eliminados de forma segura.

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações:

• Publicando a nova política em nosso site com data de revisão atualizada
• Enviando um e-mail para usuários registrados (quando as alterações forem relevantes)
• Exibindo um aviso destacado no sistema por um período razoável

Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como estamos protegendo suas informações. O uso contínuo de nossos serviços após alterações constitui aceitação da política revisada.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco: